1. 神舟笔记本维修中心,神州联保维修订单多吗?
神州联保维修订单多,预约及时率指师傅接单后 2 小时内,及时拨打用户(消费者)电话进行上门时间预约,并在app内上传预约报告的达标率。
指师傅接到安装单的 24 小时内,及时进行上门服务的达标率。另全部维修工单统一统计 48 小时上门率,建立全面时效考核维度。与预约及时率协同作用,形成快人一步的售后服务响应,有效提升用户满意度。
2. 神舟笔记本售后好不好?
根据多个消费者的反馈,神舟笔记本的售后服务质量相对一般。一些消费者反映,售后服务电话客服往往难以接通,需要等待较长时间。而且,在处理问题时,售后客服的态度也不是很友好。一些消费者甚至表示,在售后服务过程中遇到了推卸责任、拖延时间等情况。
当然,并非所有消费者都有类似的不良体验。有的消费者表示,他们在售后服务过程中得到了有效的帮助,并且解决了问题。这也表明,售后服务的体验因人而异,受到多种因素的影响,例如售后客服的素质、问题的严重程度、消费者的态度等等。
售后服务条款
在购买神舟笔记本时,消费者需要仔细了解售后服务的条款,以便在需要售后服务时获得最大的支持。
根据神舟笔记本官方网站的介绍,笔记本电脑主机的保修期为一年,电池、电源适配器、USB鼠标等配件的保修期为三个月。在保修期内,如果出现了机器自身的故障,可以向售后服务中心申请免费维修。但是,保修范围并不包括人为损坏、自行拆卸机器等情况。此外,官方网站还提醒消费者,要注意避免购买假冒伪劣的配件或增加机器的负担,例如使用超功率电源适配器等,以免造成机器的损坏。
3. 神舟售后流程?
流程如下:
1.打客服电话要一张售后维修单,填写相依的信息。打印好然后连同笔记本一起邮寄去指定的地址。个人建议直接送总部(本人直接发到的昆山)。站点有可能为了搞点钱坑你,毕竟人心险恶。少走一段风险小一点。
2.然后就是快递了,我推荐SF,因为电脑属于贵重物品,丢失了就很麻烦,SF有保价的选择(我这边是5块保价1000块)所以还是挺划算的。一共加一起是55块钱,各个区域可能也是大同小异。买个放心。
3.记得拍下笔记本后面的LOT号码,查询需要。建议每个流程拍照片记录一下,万一有什么特殊情况这个就是证据哦(小声)。
4.然后就是耐心的等待,维修的地方周末是放假的(我还挺想去的)。我的8月17号送到的,因为16号星期日耽误了一天。今天是18号客服小姐姐就通知我修好了问我的地址。就3天的时间没有网上某些人说的那么夸张。
5.说话的时候还是需要有礼貌一点,你搞得别人难受了别人有可能把你搞得难受(电脑)。
4. 神舟笔记本电脑售后维修一般多长时间?
如果找本地售后一般当天,如果缺少配件7天之内。
如果要发厂家进行维修要一个月左右
5. 神舟电脑客服售后服务为什么这么差?
还能怎么办呢!到电脑城之类的地方找个专修电脑的人员看看,只要不是硬件问题,应该不会要很多钱的!也就30元左右吧!
看看去吧!
6. 神舟承龙u450开不了机怎么办?
神舟承龙u450开不了机的原因及解决方法如下:
电池接触不良。可以外接电源适配器后再开机。
内存条接触不良。可以重新插拔内存条或更换内存条。
显卡虚焊或损坏。可以加焊显卡。
主板供电芯片虚焊或老化短路。可以重新焊接主板供电芯片。
外接显示器故障。可以断开外接显示器,再重新开机。
此外,遇到其他故障问题建议咨询神舟官方客服或携带相关凭证到指定维修点进行维修。